آخر تحديث: 2026-03-11
شكرًا لتسوقكم مع بانادورا.
نظرًا لطبيعة منتجات العطور، نطبق سياسات صارمة للاسترجاع.
سياسة الإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من التسليم إذا كان:
• المنتج لم يُستخدم
• التغليف لا يزال مغلقًا
• المنتج في حالته الأصلية
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع العطور المفتوحة أو المستخدمة.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة وإرفاق صور للمنتج والتغليف.
استرداد المبالغ
سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة خلال 5 إلى 10 أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
شحن الإرجاع
يتحمل العملاء رسوم شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح.
